Özellikle yaz sıcaklarının etkili olduğu günlerde klimaların çalışmaması, ışıkların yanmaması ve soğuk su gibi temel ihtiyaçların karşılanamaması halkın tepkisini artırdı.
Müşteriler, sosyal medyada paylaştıkları yorumlarda alışveriş sırasında adeta “saunada” gibi hissettiklerini belirterek, klimaların çalışmadığını ve elektrik kesintileri yüzünden mağazaların karanlık kaldığını dile getirdi. Bazı vatandaşlar, “Ne serinleme imkânı var ne de düzgün hizmet. Soğuk su bile bulamıyoruz. Bu şartlarda alışveriş yapmak mümkün değil,” sözleriyle yaşanan sıkıntılara dikkat çekti.
Çalışanlar da zor durumda
Mağaza çalışanları ise içeride sıcaklığın 40 dereceyi bulduğunu, kesintilerin düzenli olarak duyurulmadığını ve saatlerce belirsizlik içinde beklediklerini ifade ediyor. Bir çalışan, “Müşteri gelmiyor, biz ise klimasız ve bilgisiz bir ortamda saatlerce ne olacağını bilmeden çalışıyoruz,” diyerek tepkisini dile getirdi.
Geçmişten gelen sorunlar ve baskı iddiaları
Alışveriş merkezi, daha önce de altyapı yetersizlikleri ve yönetimsel sorunlarla gündeme gelmişti. Su baskınları, güvenlik çıkışlarının çalışmaması ve mağazaların zarar görmesi gibi olaylar geçmişte de tartışma yaratmıştı. Ayrıca, kiracılar arasında, yönetimin kira artışlarını kabul etmeyen mağazalara karşı elektrik kesintisiyle baskı uyguladığı ve mobbing yaptığı iddiaları sıkça dile getiriliyor.