Bu kapsamda; TS ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi (MMYS) 1. Gözetim yenileme denetimi ve TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi 2. Gözetim Denetimini başarıyla gerçekleştirdi.
TSE Gaziantep Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkik Görevlisi Mennan Çelik tarafından yapılan denetim sürecine, NTO Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mahmut Polat, Genel Sekreter Dilek Süzer, Genel Sekreter Yardımcısı Halil İbrahim Avşaroğlu ve ilgili birim personelleri katılım sağladı.
TSE denetim ekibi tarafından yapılan değerlendirmede, NTO’nun kalite yönetim sistemi süreçlerini başarıyla uyguladığı, müşteri memnuniyetine dayalı hizmet yaklaşımını tüm faaliyetlerine entegre ettiği vurgulandı. Yapılan tetkikler sonucu odamız belgelendirme süreci başarıyla gerçekleşti.
NTO Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mahmut Polat, denetim sonrasında yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Nizip Ticaret Odası olarak, üyelerimize sunduğumuz hizmetleri kalite odaklı bir anlayışla yürütmeye devam ediyoruz. Kalite yönetim sistemimiz ve müşteri memnuniyeti yaklaşımımız sayesinde, kurumsal gelişimimizi sürdürülebilir hale getirdik. Bu sürece katkı sunan tüm yönetim birimlerimize, personelimize ve değerli üyelerimize teşekkür ediyor; denetimleriyle bize değer katan TSE yetkililerine şükranlarımı sunuyorum.”
Nizip Ticaret Odası, hizmet kalitesini artırmaya yönelik sürekli iyileştirme anlayışıyla, kurumsal gelişimini sürdürmeye ve bölge iş dünyasına değer katmaya devam etmektedir.
