Deprem bölgesinde İslahiye, Nurdağı’nda 6 Şubat 2023 tarihinden günümüze kadar, abonelerden para tahsil edilmediği belirtilen açıklamada şu görüşlere yer verildi: “Mayıs ayı itibariyle sayaçlarda yapılan okuma abonelerimizin lehine bir çalışma olup, mevcut tüketimlerin tamamı Yönetim Kurulumuzun onayı gereğince vatandaşlarımıza yansıtılmayacaktır. Kurumumuzca yapılan, sayaç endeksleri bir sonraki ay için bir aylık tahakkukun ödenebilmesi için yapılan endeks sıfırlama çalışmasıdır. Vatandaşlarımıza fatura bırakılmamaktadır. Bu tarihten sonraki okumada sorumlulukları başlayacaktır. Sayaçların endeksleri bu nedenle alınmaktadır. Vatandaşlarımızın bilgisine önemle duyurulur”