Geçen hafta “Kurumsal iletişim ciddi bir iştir.” demiştik.

Başkan Umut Yılmaz, önceki gün Şehitkamil Belediyesi’nin iletişimi açısından biraz geç olsa da önemli bir adım attı.

Gazetecilerle bir araya gelerek, geride kalan iki yılın muhasebesini yaptı.

Sorularımıza içtenlikle cevap verdi.

Hataları ile ilgili özeleştirisini yaparken, iddialara yönelik açıklamalarında son derece netti.

**

Bir yöneticinin en büyük hatası, haklarındaki eleştiri ve iddiaları, görmezden gelme tavrıdır.

Hele çevrelerindeki bilmiş iletişimciler (!) yok mu;

“Aman cevap verme, muhatap almış olursun”

Ne olur muhatap alırsa? Sadece seni mi muhatap alsın?

Bazı yanlış anlamalar, hatalar, iletişim eksiklikleri, baştan çözülebilecekken bu anlayışla açmaza girer.

Cevapsız kalan iddialar, sorular biriktikçe, algı olarak yapışır üzerinize, kamburunuz olur…

**

Bu açıdan baktığınızda Umut Yılmaz’ın gazetecilerin karşısına çıkarak her soruya cevap vermesi, doğru bir adımdı.

Halı Sarayı yangınında hata yaptığını kabul etmesi ve özür dilemesi bir samimiyet göstergesiydi.

Şehitkamil Meclisi’ndeki gergin anlar için “Ben de polemiklere girmemeliydim. Hata yaptım” özeleştirisini yapması, bundan sonraki başkanlık süresi için umut verdi.

Planlanan projeler içerisinde en çok “Matematik Köyü” projesini beğendim.

Ama Adrena Park’a temkinli yaklaşıyorum. Ailelerin oraya geleceğini düşünmüyorum.

Farklı görüşte olsak da bunları konuşabilmek, buluşulacak ortak noktayı aramak...

İletişimin ana kuralı bu değil mi?

**

Bu toplantı, bende Umut Yılmaz’ın başkanlık döneminde yeni bir sayfa açtığı intibası uyandırdı.

Tartışma ve polemikleri bir tarafa bırakıp hizmete ve projelere odaklanacağı görüntüsü verdi.

Kamuoyunun beklentisi de bu yönde.

Önümüzdeki günlerde bunların ne kadarını gerçekleştirebileceğini hep birlikte göreceğiz.

**

Ama toplumla iletişim konusunda ilk adımı attığını söyleyebilirim.

Çevresindeki “Bize kendi sosyal medyalarımız yeter. Aman cevap verip de muhatap alma.” diyenleri bir tarafa bırakıp, basınla iletişimi tercih etmesi doğru bir adım…

Sizi kendinizin değil, başkalarının anlatması değerlidir…

Sosyal medyanın ciddi bilgi kirliliği yarattığı, dezenformasyonun had safhaya çıktığı günümüzde, haber kaynaklarına bilgi akışını sağlamak son derece önemli bir konu.

Yöneticiyi de hizmetlerini de toplumlara en iyi gazeteci anlatır. Yeter ki bilgi akışı ve iletişim kesilmesin.

Sürekli söylediğimizi bir ekleme yaparak tekrarlayayım;

“Kurumsal iletişim, şakşakçıların sözü ile hareket edilemeyecek kadar ciddi bir iştir.”